Sage 100 xRM ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen CRM (Customer Relationship Management). Hiermit vertieft Ihr Vertrieb Kundenbeziehungen, das Marketing erstellt komplexe Kampagnen und Ihr Service und Support Team erledigt spielend einfach Serviceanfragen.
Dank zentraler Kunden- & Objektdaten zu Geräten, Maschinen oder Verträgen, können Sie anfallende Serviceintervalle oder Supportanfragen bequem zuordnen und gleich dem richtigen Ansprechpartner zuweisen.
360°-Kundensicht für nachhaltige Beziehungen
Alle kundenbezogenen Informationen, Aktivitäten und Dokumente an einem Ort. Für maximale Transparenz, optimale Zusammenarbeit und echte Kundennähe – abteilungsübergreifend. Das ermöglicht eine nahtlose Kundenbetreuung.
Erweiterte Workflow- und Automatisierungsfunktionen
Individuelle Workflows und Automatisierungen digitalisieren Ihre Geschäftsprozesse – vom Erstkontakt bis zur Serviceerfüllung. SLA-Eskalationen, Vertriebsfreigaben oder Ticketvergaben laufen strukturiert, effizient und ohne manuelle Zwischenschritte.
Gemeinsam Erfolgreich. Weil Vertrauen zählt.
Starke Kundenbeziehungen
Erfolgsfaktoren für starke Kundenbeziehungen, effektive Kampagnen, gewinnbringende Verkaufschancen, reibungslose Projekte und exzellenten Service.
Kontakt- management
Was wurde mit dem Kunden besprochen? Das Kontaktmanagement zeigt Historien, Kontaktdaten und Aufgaben, damit Ihr Team den Überblick behält.
Projekte
Planen, steuern und überwachen Sie Ihre Projekte: Verfolgen Sie die aufgewendeten Zeiten, offene Lieferungen und prüfen Sie, ob Ihre Kalkulation aufgeht.
Leads, Opportunities, Kunden
Haben Sie Leads weiterentwickelt und Kunden gewonnen? Behalten Sie Verkaufschancen im Blick und nutzen Sie realistische Forecasts.
Für Servicetechniker
Ihr Servicetechniker sieht Wartungshistorie, Gerätelebensläufe und Service-Verträge auf einen Blick – für einen serviceorientierten und effizienten Kundendienst.
360° Blick auf Finanzen
Das Controlling-System bietet Echtzeit-Daten aus dem ERP für einen 360°-Blick auf Ihre Finanzkennzahlen.
Kampagnen auswerten
Planen und analysieren Sie Kampagnen mit dem Marketing-Tool für schnellen Erfolgseinblick.
Transparenter Überblick
Mit der Sage 100 haben Sie Ihre Geschäftsprozesse im Griff
Dank zentralisierter Daten und einheitlicher Prozesse können Sie auf Echtzeitinformationen zugreifen, von Finanzen und Produktion bis hin zu Lager und Vertrieb. So lassen sich fundierte Entscheidungen treffen und Unternehmensabläufe effizient steuern – alles aus einer Hand und auf einen Blick.
Alles im Blick – für Ihr Kundenmanagement
Nutzen Sie unser Formular, um Ihre Fragen zu stellen oder eine Beratung anzufordern. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Sie die passende Lösung für Ihre Anforderungen erhalten.
